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Satisfactions et Réclamations
Cette rubrique sera bientôt disponible.

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Un questionnaire de satisfaction vous a été remis au bureau des entrées. Pour améliorer la qualité de la prise en charge au Centre, votre appréciation sur les conditions d’accueil et de séjour nous est utile. Merci d’y consacrer quelques instants. Vous pouvez choisir de déposer le questionnaire à l’accueil à votre départ ou de l’envoyer ultérieurement au directeur.
 
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Vos plaintes, réclamations, éloges, observations ou propositions (cf. articles R. 1112-91 à R. 1112-94 du Code de la santé publique)

Une Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la prise en charge (la CRUQ) est présente dans chaque établissement de santé et examine les litiges mettant en cause la politique d'accueil et de prise en charge des malades au sein de l'établissement. Cette commission veille à faire respecter les droits et à faciliter les démarches des usagers. Elle est également chargée de faire des propositions à la direction, afin d'améliorer l'accueil et la prise en charge des malades et de leurs proches.

En savoir plus sur le fonctionnement de la CRUQ

Télécharger la composition de la CRUQ
 


Soins et Accompagnement

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